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이용약관

이 약관은 주노파트너스(이하 "회사")가 운영하는 Ask Juno(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무를 정합니다.

제1조 (서비스 내용)

서비스는 이용자가 올리거나 메일로 보낸 메신저 대화(카카오톡, WhatsApp, LINE, Instagram 내보내기 파일)를 분석해 통계와 AI 리포트를 제공합니다.

리포트는 AI(인공지능)가 대화 내용을 바탕으로 작성한 해석입니다. 대화에 담긴 사실이나 상대방의 실제 마음을 보증하지 않습니다.

만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.
회원가입 없이 이용하며, 리포트는 고유한 링크로 엽니다.
리포트 링크를 아는 사람은 누구나 그 리포트를 볼 수 있습니다. 링크에는 대화 일부가 인용되어 있으니, 링크를 보관하거나 공유할 때 주의해 주세요.

본인이 참여한 대화만 올려야 합니다. 다른 사람의 대화를 몰래 입수해 올리면 안 됩니다.
대화에는 상대방의 개인정보가 들어 있습니다. 리포트는 관계를 이해하는 개인적인 목적으로만 쓰고, 상대방을 비방·협박하거나 동의 없이 공개하는 데 쓰면 안 됩니다.
법령이나 이 약관을 어기는 목적으로 서비스를 이용하면 안 됩니다. 회사는 이런 이용을 확인하면 해당 리포트를 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

청약철회와 환불은 회사의 환불정책을 따릅니다. 전체 리포트와 질문 답변은 결제 즉시 만들어지는 디지털 콘텐츠여서, 만들어진 뒤에는 환불이 제한됩니다. 회사는 이 사실을 결제 화면에 미리 안내하고, 결제 전에 통계와 리포트 앞부분을 무료로 제공합니다.

질문은 올린 대화에 관한 것이어야 합니다. 대화와 관련 없는 질문이거나 답변을 만들지 못한 경우, 사용한 횟수는 자동으로 돌려드립니다.
답변은 대화 원문을 읽어야 만들 수 있습니다. 그래서 질문은 대화 원문을 보관하는 기간(전체 리포트가 만들어진 뒤 7일) 안에만 할 수 있습니다.

대화 원문과 리포트의 보관 기간은 개인정보처리방침을 따릅니다. 이용자는 리포트 화면의 "내 대화·리포트 지우기"로 언제든 대화 원문과 리포트를 지울 수 있으며, 지운 뒤에는 되살릴 수 없습니다.

회사는 운영이나 기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 바꾸거나 중단할 수 있습니다. 이용자에게 중요한 변경은 사이트에 미리 알립니다. 결제한 콘텐츠를 받지 못하게 된 경우에는 환불정책에 따라 환불합니다.

리포트는 AI의 해석이어서 틀리거나 이용자의 기대와 다를 수 있습니다. 회사는 이용자가 리포트를 참고해 내린 결정과 그 결과에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해는 그렇지 않습니다.
리포트는 심리상담, 의료, 법률 조언이 아닙니다. 폭력이나 위험이 있는 상황이라면 112 등 전문기관에 도움을 요청해 주세요.

회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 사이트에 알립니다.

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 서비스 이용으로 생긴 분쟁은 먼저 이용자와 회사가 성실히 협의하며, 소송이 필요한 경우 관할 법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

이 약관은 2026년 11월 4일부터 시행합니다.

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