개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보 항목

• 대화 파일을 올리거나 메일로 보낼 때: 대화 내용(메시지, 대화명, 보낸 시각, 사진·이모티콘 등의 표시), 이용자가 고른 본인 대화명. 대화에는 상대방의 대화명과 메시지도 들어 있습니다.
• 메일로 대화를 보낼 때: 보낸 메일 주소, 메일 본문과 첨부 파일
• 결과 안내를 신청할 때: 메일 주소
• 결제할 때: 주문번호, 결제 금액, 결제수단 종류, 결제 승인 시각, 결제 키. 카드번호 등 결제수단 정보는 토스페이먼츠가 처리하며 회사는 받지 않습니다.
• 할인·혜택 메일 수신에 동의할 때: 동의 여부와 동의 시각
• 주노에게 질문할 때: 질문 내용
• 서비스 이용 중 자동으로 생성되는 정보: 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 시각 등 서버 접속 기록

2. 처리 목적

• 대화 통계와 AI 리포트, 질문 답변의 작성과 제공
• 리포트가 다 되면 링크를 메일로 안내
• 결제 처리, 환불, 문의 대응
• 할인·혜택 등 광고성 정보 발송 (수신에 동의한 경우에만)
• 부정 이용 방지와 서비스 안정성 확보

3. 보유 기간과 파기

• 대화 원문: 올린 때부터 7일. 전체 리포트를 만들면 그때부터 다시 7일(질문 기능에 필요) 보관한 뒤 자동으로 지웁니다.
• 메일로 받은 대화: 서버로 옮긴 뒤 위와 같이 보관합니다. 받은 메일은 처리하자마자 메일함에서 휴지통으로 옮기며, 휴지통에서 30일 안에 완전히 지워집니다.
• 결과 안내 메일 주소: 대화 원문과 함께 지웁니다.
• 리포트(통계, AI 리포트, 리포트에 인용된 대화 일부, 질문과 답변): 이용자가 지울 때까지 보관합니다. 리포트 화면의 "내 대화·리포트 지우기"로 언제든 지울 수 있습니다.
• 결제 기록(주문번호, 결제 금액, 결제수단, 승인 시각): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년. 리포트를 지워도 이 기록은 남습니다.
• 소비자 불만과 분쟁 처리 기록: 같은 법에 따라 3년
• 서버 접속 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

보유 기간이 끝난 정보는 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우는 예외입니다.

5. 처리 위탁

• 토스페이먼츠(주): 결제 처리와 결제 취소(환불)
• Amazon Web Services, Inc.(서울 리전): 서비스 서버 운영과 데이터 보관

회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 정하고 관리합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 리포트를 만들고 메일을 주고받기 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이는 이용자와의 계약을 이행하는 데 필요한 처리입니다.

• 이전받는 자: Anthropic, PBC (미국, anthropic.com)
• 이전 항목: 대화 내용(대화명 포함), 대화 통계, 질문 내용
• 이전 시기와 방법: 리포트와 답변을 만들 때마다 암호화된 통신(API)으로 전송
• 이용 목적: AI 리포트와 질문 답변 작성
• 보유 기간: Anthropic 정책에 따라 안전 점검 목적으로 최대 30일 보관 후 삭제되며, AI 학습에 쓰이지 않습니다.
• 이전받는 자: Google LLC (미국, Gmail)
• 이전 항목: 메일 주소, 메일로 보낸 대화 파일과 본문, 리포트 링크
• 이전 시기와 방법: 이용자가 메일을 보낼 때, 회사가 안내 메일을 보낼 때 암호화된 통신으로 전송
• 이용 목적: 메일로 대화를 받고, 리포트 안내와 광고성 메일(동의한 경우)을 보내기 위함
• 보유 기간: 받은 대화 메일은 처리 즉시 휴지통으로 옮겨 30일 안에 삭제, 그 밖의 메일은 처리 목적을 달성할 때까지

국외 이전을 원하지 않으면 서비스를 이용하지 않으시면 됩니다. 이전 없이는 리포트를 만들 수 없습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

• 삭제: 리포트 화면의 "내 대화·리포트 지우기"로 바로 지울 수 있습니다.
• 그 밖의 요구: junos.report82@gmail.com로 리포트 링크와 함께 요청해 주세요. 회원가입이 없는 서비스여서 리포트 링크로 본인의 리포트임을 확인합니다.
• 광고성 메일 수신 거부: 메일 아래의 "수신 거부" 링크를 누르면 바로 반영됩니다.

8. 안전성 확보 조치

• 리포트 주소는 추측하기 어려운 무작위 값으로 만듭니다.
• 보유 기간이 지난 대화 원문과 메일 주소는 자동으로 지웁니다.
• 결제수단 정보는 보관하지 않습니다.
• 데이터에 접근할 수 있는 사람을 운영자로 제한합니다.

9. 쿠키

회사는 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 결제 화면에서 토스페이먼츠가 결제 처리를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 확인되면 지체 없이 지웁니다.

11. 개인정보 보호책임자

• 성명: 한기웅
• 연락처: junos.report82@gmail.com

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr

13. 방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 11월 4일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 사이트에 알립니다.